인천광역시(시장 유정복)는 29일 친절한 공직문화 만들기 조성을 위해 인천광역시 대회의실에서 민원담당 공무원을 대상으로 ｢2022년 민원처리담당자 교육｣을 개최했다고 밝혔다.
교육을 담당한 에듀이룸 대표 김민경 강사는 1단계 : 상대방을 ‘이해’하기 위해서 [물어보기], 2단계 : 상대방을 ‘존중’하면서 [들어보기], 3단계 : 상대방을 ‘배려’하여 [고려하며 말하기] 를 통해 현장에 적용할 수 있는 사례 중심의 강의를 진행했다.
이윤정 인천시 시민봉사과장은 “앞으로도 꾸준히 민원인의 입장에서 생각하는 행정을 펼치겠다" 며 "모든 공직자들이 항상 시민과 소통하고 신뢰받는 인천 만들기에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
허정운 기자 alpredo74@naver.com
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